ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА «АВИТО»: ОТ РЫНКА С2С К РЫНКУ В2С |
| научная статья | |||
| 31-45 |
| В работе сделана попытка оценить привлекательность цифровой платформы «Авито» как альтернативы традиционным маркетплейсам. Объектом исследования выступают, с одной стороны, результаты хозяйственной деятельности «Авито», с другой стороны, потенциальные и реальные покупатели и продавцы цифровой платформы на региональном рынке (рынок г. Нижнего Новгорода). Основные инструменты исследования - анализ открытых данных в сети Интернет, результаты социологического опроса, индекс NPS, матрица оценки потребительской лояльности NPS/NLS. Выявлены ключевые особенности восприятия цифровой платформы «Авито» как конкурента традиционным маркетплейсам. Изучена готовность потребителей к использованию «Авито» как альтернативы универсальным маркетплейсам на рынке В2С. По результатам исследования даны оценки и рекомендации в части оптимизации деятельности на «Авито» с учетом полученных данных о предпочтениях потребителей. |
 |
| 1 . Ватолина О.В., Колодин Д.В., Баляева В.А., Ничепорук А.В. Анализ востребованности и распространенности маркетплейсов в Хабаровском крае // Вестник ТОГУ. 2024. № 2. С. 169-180. DOI: https:// doi.org/10.38161/1996-3440-2024-2-169-180. URL: https:// www.elibrary.ru/item.asp?id=67902089 2 . Безпалько Л.В. Предпочтения представителей поколений X, Y, Z при совершении покупок в интернет-магазинах // Белорусский экономический журнал. 2024. № 2. С. 121-132. DOI: 10.46782/1818-4510-2024-2-121-132. URL: https://elibrary.ru/download/elib rary_67857251_35118539.pdf 3 . Фетюхина О.Н., Землякова С.Н., Фетюхин В.И. Выбор брендов на маркетплейсах как основной механизм совершения покупки в условиях цифровой трансформации // Вестник Южно-Российского государственного политехнического университета. Социально-экономические науки. 2024. Т. 17. № 2. С. 176-188. DOI: 10.17213/2075-2067-2024-2-176-188. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_68490254_91625344.pdf 4 . Юдалевич Н.В. Исследование предпочтений пользователей Авито на примере мнений жителей Иркутской области // Бизнес-образование в экономике знаний. 2023. № 3. С. 84-88. URL: https://elibrary. ru/item.asp?id=54779280 5 . Маркетинговое исследование. Рынок С2С онлайн-торговли в 2021 году // DataInsight - маркетинговые исследования рынка интернет-торговли. 22.09.20.22. URL: https://datainsight.ru/DI_Avito_C2C_2021 6 . Палагин П.П. Пространственные особенности использования автомобильных онлайн-классифайдов в России // Вестник Балтийского федерального университета. Серия: Естественные и медицинские науки. 2024. № 4. С. 26-42. DOI: 10.5922/vestniknat-2024-4-2. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_77271244_80 633523.pdf 7 . Коротенин Д. Перспективы развития классифайдов как вида агрегаторов // Наука и инновации - современные концепции: Сборник научных статей по итогам работы Международного научного форума (Москва, 06.06.2024). М.: Инфинити, 2024. С. 81-88. DOI: 10.34660/INF.2024.16.69.067. URL: https://elibrary.ru/ download/elibrary_67875140_10212533.pdf 8 . Закон РФ № 289-ФЗ от 31.07.2025 «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» // СПС «КонсультантПлюс». 31.07.2025. URL: https://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_511088/ 9 . Шелепов А.В. Оценка роли цифровых платформ и экосистем в экономическом развитии // Вестник международных организаций. 2023. Т. 18. № 3. С. 142-162. DOI: 10.17323/1996-7845-2023-03-08. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=56946327 10 . Ватолина О.В., Ничепорук А.В. Сущность и понятие цифровых платформ // Вестник ТОГУ. 2025. № 1 (76). С. 85-96. DOI: https://doi.org/10.38 161/1996-3440-2025-1-85-96. URL: https://www.elibra ry.ru/item.asp?id=80483368 11 . Шелепов А.В., Колмар О.И. Регулирование цифровых платформ в России // Вестник международных организаций. 2024. Т. 19. № 2. С. 110-126. doi:10.17323/1996-7845-2024-02-06. URL: https:// www.elibrary.ru/item.asp?id=69177789 12 . Никифорова Д.В., Петрова А.Г., Волкова А.С. Особенности регулирования транзакционных платформ // Экономика и управление: проблемы, решения. 2024. Т. 4. № 7. С. 142-152. URL: https://doi.org/ 10.36871/ek.up.p.r.2024.07.04.018, https://www.elibra ry.ru/item.asp?id=70862352 13 . Панова Е.А. Возможности маркетплейсов в развитии и повышении конкурентоспособности малых и средних предприятий // Государственное управление. Электронный вестник. Вып. № 89. 2021. Декабрь. DOI: 10.24412/2070-1381-2021-89-52-61. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_47488987_94972054.pdf 14 . Сальков М.С., Самойлов Д.В., Зайцев А.А., К вопросу о классификации сайтов агрегаторов // Цифровая экономика и информационные технологии: Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2023. С. 158-162. URL: https://elibrary.ru/download/ elibrary_54803724_30887429.pdf 15 . Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» // СПС «КонсультантПлюс». URL: https://www.consultant.ru /document/cons_doc_LAW_305/ 16 . Белецкая А.А., Фефелов О.С. Правовое регулирование отношений маркетплейсов с потребителями (на примере «Авито») // Цифровые технологии и право: Сборник научных трудов I Международной научно-практической конференции. В 6 томах. Т. 2. С. 370-377. URL: https://www.elibrary.ru/ item.asp?id= 50135065 17 . Структура под управлением РСХБ стала владельцем 50% акций «Авито» // Ritail.ru. Портал для ритейлеров и поставщиков. 24.04.2025. https://www. retail.ru/news/struktura-rosselkhozbanka-stala-vladeltse m-50-aktsiy-avito-24-aprelya-2025-263962/ 18 . «Авито» приглашает страховщиков // Коммерсантъ. 19.11.2024. URL: https://www.kommersant. ru/doc/7311239 19 . Wildberries решил конкурировать с «Авито» // Ritail.ru. Портал для ритейлеров и поставщиков. 10.03.2025. URL: https://www.retail.ru/news/wildber ries-reshil-konkurirovat-s-avito-10-marta-2025-261868/ 20 . Минэкономразвития и «Авито» запустили бонусную программу поддержки бизнеса // Ведомости Капитал. 18.04.2025. URL: https://www.vedomosti.ru/ kapital/msb/news/2025/04/18/1105335-bonusnuyu-prog rammu-podderzhki?from=copy_text 21 . На 12% на «Авито» выросли продажи бумажных книг // Ritail.ru. Портал для ритейлеров и поставщиков. 24.02.2025. URL: https://www.retail.ru/ne ws/na-12-vyrosli-na-avito-prodazhi-bumazhnykh-knig-2 4-fev ralya-2025-261253/ 22 . Бугорский С. Сегодня переход в онлайн актуален и для крупного бизнеса // Коммерсантъ. 2022. URL: https://special.kommersant.ru/avito-2022/segodny a-perekhod-v-onlajn-aktualen-ne-tolko-dlya-srednego-bi znesa. php 23 . Target Pack Avito. URL: https://www.avito.ru/ b2b-hub/resources/files/Таргет-пак%2028.08.2024-сжа тый %20(1).pdf 24 . Van Geest Monique NPS and NLS. A golden pair? // «Insocial Feetback Solutions» company website. 01.03.2021. URL: https://www.insocial.eu/en/blog/net-loyalty-score 25 . Grochowska I. Do loyalty programs work? (An interview with Radek Hrachovec) // «Open Loyalty. The capital group OEX SA» company website. 31.03.2025. URL: https://www.openloyalty.io/insider/do-loyalty-pro grams-work-an-interview-with-radek-hrachovec |